Algemene Verkoopvoorwaarden
Artikelen die worden verkocht door https://kiddito.com/ zijn nieuw en gegarandeerd tegen eventuele defecten. Als u uw bestelling om welke reden dan ook wilt retourneren of ruilen, neem dan contact op met het Kiddito-team, dat u door het proces zal begeleiden.
Het eigendom en het risico van verlies van uw producten worden op u overgedragen zodra u ze in bezit krijgt.
RETOURNEREN - HERROEPINGSRECHT
Ons retourbeleid duurt 14 dagen. Als er 14 dagen zijn verstreken sinds u de artikelen hebt ontvangen, kunnen we u helaas geen restitutie of omruiling aanbieden.
Om in aanmerking te komen voor een retourzending, moet uw artikel ongebruikt zijn en in dezelfde staat als waarin u het heeft ontvangen . Het moet ook in de originele verpakking zitten.
Verschillende soorten producten kunnen niet worden geretourneerd. Bederfelijke goederen zoals voedsel, bloemen of tijdschriften kunnen niet worden geretourneerd. Ook accepteren we geen intieme of hygiënische producten, gevaarlijke materialen of ontvlambare gassen of vloeistoffen.
Andere artikelen die niet geretourneerd kunnen worden:
- Cadeaubonnen
- Downloadbare software
- Bepaalde gezondheids- en verzorgingsproducten
Om een retourzending te verwerken, moet de klant contact opnemen met Kiddito via contact@kiddito.com . Ze moeten de artikelen retourneren zoals ze zijn ontvangen, samen met de originele verpakking en eventuele accessoires, handleidingen en documentatie.
Zodra we het geretourneerde artikel hebben ontvangen en geïnspecteerd, sturen we u een e-mail om te bevestigen dat we het hebben ontvangen. We informeren u ook over onze beslissing met betrekking tot de goedkeuring of afwijzing van uw restitutieverzoek.
Als uw verzoek wordt goedgekeurd, wordt uw terugbetaling verwerkt en wordt het bedrag uiterlijk binnen 14 dagen automatisch teruggestort op uw creditcard of via de oorspronkelijke betaalmethode.
Te late of ontbrekende terugbetalingen (indien van toepassing)
Als u uw terugbetaling nog niet heeft ontvangen, controleer dan eerst uw bankrekening opnieuw.
Neem dan contact op met uw creditcardmaatschappij, want het kan even duren voordat uw terugbetaling officieel wordt verwerkt.
Neem vervolgens contact op met uw bank. Er is vaak enige verwerkingstijd voordat een terugbetaling wordt geboekt.
Als u na het volgen van dit alles nog steeds geen restitutie heeft ontvangen, neem dan contact met ons op via contact@kiddito.com .
Het artikel retourneren
U bent zelf verantwoordelijk voor het betalen van uw eigen verzendkosten om uw artikel te retourneren. Verzendkosten worden niet terugbetaald.
De tijd die het duurt voordat uw geruilde product bij u aankomt, kan variëren, afhankelijk van waar u woont.
Als u een artikel verzendt dat meer dan $ 75 kost, moet u overwegen om een traceerbare verzendservice te gebruiken of een verzendverzekering af te sluiten. Wij garanderen niet dat wij het artikel dat u retourneert, zullen ontvangen.
ANNULERING VAN DE BESTELLING
Als u om welke reden dan ook uw bestelling wilt annuleren, stuur ons dan zo snel mogelijk een e-mail op contact@kiddito.com, zodat we uw bestelling kunnen annuleren voordat deze wordt verwerkt of verzonden.
Als uw bestelling al is verwerkt, kunnen wij uw verzoek niet honoreren.
FOUTEN IN HET VERZENDADRES
Wij kunnen niet aansprakelijk worden gesteld voor onjuiste verzendinformatie. Het is uw verantwoordelijkheid om ervoor te zorgen dat uw bezorginformatie correct is. Als u een fout hebt gemaakt met het verzendadres, neem dan onmiddellijk contact met ons op via contact@kiddito.com om wijzigingen aan te brengen.
Als uw bestelling echter al is verwerkt of verzonden, kunnen we de verzendgegevens niet meer wijzigen.
UITWISSELINGEN
Wij vervangen alleen artikelen als ze defect of beschadigd zijn. Als dit het geval is, stuur ons dan een e-mail op contact@kiddito.com .