Veelgestelde vragen
Hoe kunt u contact met ons opnemen?
Als u vragen heeft, ga dan gewoon naar het tabblad 'Contact' om contact met ons op te nemen. Ons team zal u graag antwoorden.
Hoe kan ik mijn pakket volgen?
Zodra uw bestelling is verzonden, ontvangt u een bevestigingsmail met een trackingnummer. U kunt de levering van uw pakket volgen door dit nummer in te voeren op de pagina 'Track My Package'.
Wat zijn de bezorgkosten?
Wij bieden gratis standaardverzending in Europa, zonder dat er een minimale aankoop vereist is om in aanmerking te komen.
Zijn mijn gegevens veilig?
Onze online winkel is beveiligd met een groen hangslot, wat ervoor zorgt dat de informatie die u invoert, gecodeerd is voordat deze naar de server wordt verzonden. Uw gegevens zijn volledig beveiligd en kunnen door niemand worden onderschept.
Wanneer wordt mijn bestelling verzonden?
De verzendtijd varieert afhankelijk van de producten en de vraag. Over het algemeen wordt uw bestelling binnen 12 tot 48 uur na aankoop verzonden. We doen er alles aan om dit proces te versnellen en uw pakket zo snel mogelijk te leveren.
Ik wil een artikel retourneren
Al onze artikelen worden onderworpen aan strenge kwaliteitscontroles vóór verzending. Als er echter een fabricagefout wordt gevonden of als het product tijdens de levering is beschadigd, neem dan contact met ons op en wij sturen u een nieuw pakket.
Om uw retourverzoek te accepteren, moet het artikel in originele staat zijn en moet u de originele verpakking bewaren. Als het product is gebruikt, behouden wij ons het recht voor om uw verzoek te weigeren.